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中外运敦豪寄快递到东京为何双向收费?

关注:2937 发表时间:2017-03-18 17:14:39

上周,本报刊发《寄快递到东京要双向收费?》:市民江先生反映,7月24日他准备给在日本东京留学的女儿寄一些书与衣物,在网上搜索到一家名为“中外运敦豪扬州DHL国际快递有限公司”的电话号码。联系之后,一位陈姓快递员过来收件,当时收了600元运费。7月28日,女儿收到了快件,但快递员却要求她支付3万多日元(折合人民币2000多元)的运费,且快件上写着“货到付款”的字样。明明已经交了600元运费,为何到了日本又要收2000多元运费?
帮办结果:“他们将600元退给了我了。”上周,记者接到了江先生的电话,江先生表示,经过多方联系,那家快递公司已将600元运费退给了他。
上周,记者又收到了中外运敦豪公司发来的声明,声明上写着:“经调查,此自称为‘中外运敦豪扬州DHL国际快递有限公司’的快递公司系非法代理商,负责取件和派送的陈姓人士也不是中外运敦豪的员工。对于此类非法代理公司冒名提供快递服务、损害消费者权益的行为,中外运敦豪愿意积极协助有关部门予以坚决打击。”
中外运敦豪提醒消费者,扬州的消费者需要寄件可直接拨打该公司客服热线或登录该公司的官方网站。在官方网站,消费者可随时追踪快递状态并查询相关信息。

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